Tüketici Hukuku, tüketicinin ekonomik çıkarlarının, sağlıklarının ve güvenliklerinin korunması amacıyla oluşturulan bir hukuk dalıdır. Son yıllarda gelişen e-ticaret ve buna bağlı olarak online satışların artmasıyla birlikte Ticaret Hukuku oldukça ilgi gören bir alan olmaya başlamıştır. Tüketicinin ücret karşılığı satın aldığı ürün ve hizmette vaat edileni bulamadığı taktirde belli başlı haklara sahip olmasını sağlayan bu hukuk dalı, mağdur edilen tüketiciyi yasal yoldan korumaktadır.
Ülkemizde tüketici olarak nitelendirilen kesim henüz hangi haklara sahip olduğunu bilmiyor ve zorda kalındığı durumda nasıl bir sürecin karşısına çıkacağını da kestiremiyor. Her tüketici bu konuda bilinçli olmalı ve sahip olduğu haklar çerçevesinde hayatına devam etmelidir. Göreceğiniz zararlar neticesinde sahip olduğunuz hakları kullanarak maddi ve manevi tazminat davası açabiliyor ve hakkınızı kanuni yollarla arayabiliyorsunuz.
Tüketici Hukuku alanında verilen hizmetlerden bazıları şunlardır:
•Alım Satım Sözleşmeleri
•Tüketici hukuku alanında tüm mevzuatın güncelliğinin takibi
•Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemler
•Tüketicinin şikâyetlerine karşı hukuki çözüm yolları üretmek
•Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri, protokole bağlanması
•Ayıplı mal ya da ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü
•Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıkların çözümü